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「MUJI的情況是,認同商品理念的人,十個人當中,可能只有一個!」

MUJI雖然是零售業,但是與一般的零售業不同,其他零售業是購買現有商品再上架銷售。MUJI販售的商品是MUJI自行企畫,基本上只有在MUJI專賣店才能買到。其背後的原因是與MUJI氣味相投的消費者並不多,因此必須盡可能的開發商品,以滿足消費者。在無印良品銷售的品項多達7,000種。它從衣服雜貨(男仕、女裝、兒童)、生活雜貨(傢俱、文具、日用品、室內設計用品、化妝品)、食品(調理包、餅乾、飲料)涵蓋廣泛範圍,這種範圍廣泛種類豐富的製造零售業並不多見。

公司的品牌特色是「無印」,但是不代表產品精神不需要說明,因此商品雖然沒有命名,但是附有說明仔細但是又容易取下標籤。讓使用者可以在不彰顯品牌的情況下,了解產品生產的過程。MUJI成立當時的標語真愛橋評價是「有理由、所以便宜」。價格親民卻「品質良好」的原因是什麼呢?藉由傳達其理由,希望大家可以理解MUJI的新概念。因此MUJI才非常重視「說明」。例如標籤(商品標籤)就是很重要的交流工具。

例如MUJI的代表性形象「原色」就是省略染色及漂白等過程製造出來的。省略其步驟的主要目的是降低價格,但是也同時展現自然風格,還能成功提升商品的魅力。此外,MUJI在選擇素材時也會考量是否容易回收再利用。

-無印良品創辦人金井政明-


裕隆是7支球團壓軸進行主題周的球隊,在此之前台銀、達欣和台啤都已結束主題周賽程,本周換金酒隊在高雄巨蛋經營主題周,明年1月25日登場的是璞園周,富邦則是在明年3月8日在新莊體育館展開主題周。

最早登場的台銀周,球隊祭出機票吸引球迷,台啤則送出五月天演唱會門票、「野獸」林志傑簽名球衣等;裕隆球團今天公布主題周贈品,堪稱主題周「最大獎」,球團還特別註明「是真的汽車不是模型車」。

◆逆勢行銷的最佳範例

無印良品成立為1980年代,日本正值泡沫經濟的高峰。當時日本的市場重視華麗炫富的風格,但是無印良品逆勢而行,強調純粹的功能性,去除一切的包裝和裝飾。參與創辦的高階主管金井政明,甚至說:「十個人中,只有一個人會接受」。

◆由經營理管面切入,提供給無印良品觀察者新視角

市場有不少有關無印良品的書籍,但是多半由商業設計的角度出發。本書則主要著墨於經營理的層面,為不「設計」的商品設計公司,提供更貼切的觀察角度。

  • 譯者: 徐瑞羚
  • 出版社:財經傳訊

    在馬路上遇到了一個摔倒的老爺爺,可能你會猶豫,再三不願意上前去攙扶,在吃飯的時候你碰到了有一些小女孩被騷擾,可是因為你怕惹麻煩,所以你不願意上去幫助她,這樣的社會如果一直繼續下去,那麼人和人之間的這種冰冷,就會變得更加的恐怖,真愛橋自從出現以後,真愛橋效果顯著給大家帶來陽光。

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